各县市区信访局，市直有关部门信访工作机构：

为全面落实新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控措施，最大限度减少人员流动聚集，保护人民群众生命安全，根据党中央及省委省政府、市委市政府防控工作决策部署，按照《国家信访局关于暂停接待群众来访的通知》和《湖南省信访局关于暂停接待群众来访的通知》精神，即日起，市、县信访局和市、县直机关群众来访接待场所暂时关闭，停止接待群众来访，恢复接待时间视疫情形势变化另行通知。在暂停来访接待期间，群众可通过网上信访和来信的方式安全便捷地反映信访诉求。

全市各级信访部门和信访机构要做好公告宣传，积极倡导群众通过网上投诉和写信等方式反映诉求。停止接待期间，信访干部要坚守岗位，履职尽责，在积极做好疫情防控工作的同时，认真负责地办理好群众网上投诉和来信反映事项，依法及时就地解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益。

信访部门有关防控工作和群众信访中反映的重要情况及意见建议及时报送市信访局。

                                   怀化市信访局

                                 2020年1月31日

（来源：湖南怀化信访微信公众号）