2018年是全国推进信访工作法制化建设的开局之年，我们的工作目标是：持续推进信访法治化建设，全力打造“阳光信访、责任信访、法治信访”，深入开展“三无”创建，不断提高信访工作水平。主要抓好以下几个方面的工作：

一、全力推动信访问题及时就地解决。加强和改进初信初访办理，严格落实首接首办责任制，提高初信初访办理质量和效率。健全完善联合接访机制，对信访问题分类处理、联调联对涉及跨地区、跨部门的信访问题，由主责部门或信访部门组织协调，相关责任部门参与协商，共同研究解决方案。发挥信访部门居中协调作用，健全完善群众来访与人民调解、行政调解、司法调解的对接联动机制，促使各方当事人平等对话、依情协商，推动矛盾化解。继续推进领导干部接访下访工作，强化领导包案落实，增强领导干部接访实效。

二、全面加强完善信访工作法制化建设。通过法定途径分类处理信访诉求，进一步厘清信访与诉讼、仲裁、行政复议等法定途径受理范围，按照权力清单和责任清单依法分类处理信访请求。推进依法逐级走访和诉访分离，以规范答复意见书为责任信访抓手，推进依法按政策办事，推动出台信访终结制度。

三、强化矛盾纠纷排查防范，加强源头预防。把信访工作重心从事后处理转移到事前排查上来，坚持定期排查与动态排查相结合、全面排查与专项排查相结合、分类梳理与专案研究相结合的工作模式，严格落实化解责任，综合运用法律、政策、经济、行政等手段，以及教育、协商、调解、疏导等办法，提高矛盾化解率。

四、加强信访干部队伍建设。定期举办信访系统业务骨干培训班和新进干部培训班，加强信访基础业务以及与信访工作紧密相关的新知识新技能培训，特别是要抓好对信访干部法律知识的系统培训，提高信访干部法治思维和依法办事能力。同时关心信访干部成长和身心推进信访干部提拔、使用、交流和挂职锻炼工作，加大信访干部交流力度，注重提拔使用信访干部，不断激发信访干部队伍活力。