怀公开办发〔2022〕2号

怀化市政务公开政务服务领导小组办公室

关于印发《怀化市“政务公开主题日”活动

实施方案》的通知

市直和中央、省在怀有关单位：

《怀化市“政务公开主题日”活动实施方案》已经市政务公开政务服务领导小组同意，现印发给你们，请认真组织实施。

      怀化市政务公开政务服务领导小组办公室

     2022年5月18日

抄送：各县市区政务公开政务服务领导小组。

怀化市“政务公开主题日”活动实施方案

为更好发挥政务公开促落实、强监管的积极作用，进一步促进政民互动，提升政府部门服务质量，服务“三高四新”战略定位和使命任务，助推“三城一区”建设工作落实落地，根据《湖南省2022年政务公开工作要点》部署，结合我市实际，现就组织开展“政务公开主题日”活动制定本实施方案。

一、活动内容

围绕贯彻落实市第六次党代会、市委经济工作会议精神、市政府工作报告、“三高四新”战略定位和使命任务，聚焦社会关切或与群众生产生活关系密切的重大项目、重要政策信息，以开展“主题日”活动的形式深化政务公开，提高政策公开质量，以公开助力经济平稳健康发展，以公开助力保持社会和谐稳定。“政务公开主题日”活动每月确定1-3个主题，由1个单位承办或几个单位联合承办，每个单位全年至少开展1-2次主题活动。请各单位结合工作实际自行确定活动主题和开展时间，将《怀化市“政务公开主题日”活动计划表》（签字盖章）扫描件于2022年5月31日前报市政务公开政务服务领导小组办公室（联系人：张萌萌，电话：0745-2713992,电子邮箱：hhzwzx@163.com)。

二、时间安排

从2022年6月开始，每月组织开展1-3次“政务公开主题日”活动。市政务公开政务服务领导小组办公室根据各单位报送的活动主题及时间，调整制定出台全年“政务公开主题日”活动计划，各单位根据计划表具体实施。活动开展完成后，各单位须及时向市政务公开政务服务领导小组办公室报送活动开展相关资料（含方案、图片、小结等）。

三、活动形式

（一）现场观摩。邀请人大代表、政协委员、专家学者或普通市民列席重要会议、现场观摩办事服务，“场景式”展示相关单位的决策过程、办事流程和服务举措。

（二）座谈交流。采取召开座谈会的形式，向人大代表、政协委员、专家学者或普通市民介绍本单位重点、亮点工作的推进情况，主动接受监督、听取意见建议。

（三）政策发布。结合本单位、本系统重大政策制定出台，利用“嘉宾访谈室”“政务公开专区”等场地，采取举办新闻发布会、开展政策宣讲等方式，向社会公众进行“面对面”政策解读。

（四）问卷调查。紧扣本单位职责职能，面向社会组织开展线上或线下问卷调查。通过问卷调查，掌握政策实施情况、存在实际问题和群众反映诉求。

（五）线上答疑。结合“为民热线”节目，走进电台直播间，在线解答群众各类信息咨询。

（六）公开承诺。坚持“政务公开是常态，不公开是例外”的原则，主动公开不涉密的各类政府信息，通过公开承诺书、承诺宣誓等方式督促工作人员坚持原则，公开到位。

（七）其他。各单位可结合工作实际，自行选择群众喜闻乐见的形式，拓宽渠道，创新开展。

四、工作保障

（一）加强组织领导。“政务公开主题日”活动是落实湖南省2022年政务公开工作要点的必选动作，活动开展情况将纳入2022年政务公开绩效考核和省政务管理服务局第三方评估指标范围。各单位要高度重视，精心组织实施，要选派精通业务骨干人员为群众提供咨询服务，同时，要认真做好意见建议的收集、整理、处理和反馈工作，及时改进工作薄弱环节，补齐短板，确保活动实效。各县(市、区)参照本实施方案组织开展本行政区域的“政务公开主题日”活动。

（二）广泛宣传推介。各级各有关单位要邀请主流媒体全方位、多角度跟踪报道“政务公开主题日”活动，在政府网站和政务新媒体开设活动栏目或发布活动消息，积极探索运用多种宣传方式，扩大“政务公开主题日”活动影响力，营造全社会知晓、全社会评价、全社会参与的活动氛围。

（三）形成长效机制。要认真总结活动经验，形成长效推进落实工作机制。通过组织开展“政务公开主题日”活动，进一步构建好政府密切联系群众的有益“桥梁”，增进彼此了解和互信，使政府更加富有公信力、凝聚力和执行力，提高政策公开质量，提升政务公开水平，及时、有效回应社会关切，赢得社会公众对政府工作的理解支持。

附件：怀化市“政务公开主题日”活动计划表