5月11日上午，市高新区相关负责人以办事企业和工作人员身份来到市政务服务中心园区事园区办窗口，开展“走流程、解难题、优服务”行动。通过亲自体验，更好地推动政务服务标准化、规范化、便利化，让企业办事更加便捷。

体验完办事流程后，市高新区负责人要求，园区政务服务要坚持以人为本，全面提升网络办件速度，让企业少跑路，进一步优化精简办事流程，熟记政策文件，热情服务，切实解决办事服务过程中遇到的“痛点、堵点、难点”问题，提升企业的获得感、幸福感，服务园区高质量发展。

自市政府部署开展“走流程，解难题，优服务”行动以来，市高新区高度重视，精心制订工作方案，要求领导班子成员及各部室部长以办事群众、工作人员两种身份至少体验一次政务服务，查找园区政务服务“堵点”“痛点”，从源头抓整改，推进办事流程优化再造，线上线下深度融合，全面打造标准化、规范化、便利化的园区政务服务。