5月10日，市自然资源局负责人来到政务服务中心体验该局多个政务服务窗口办事流程，深入开展“走流程、解难题、优服务”专项行动。

在政务服务中心二楼大厅不动产61号综合窗口，该局负责人以窗口受理人员身份接待群众办理了房屋登记等业务，向群众详细讲解办理流程，耐心细致地指导全过程。

在政务服务中心三楼大厅自然资源局87号窗口，该局负责人体验群众办事，申请办理了规划核实与土地核验事项，在提交申请且资料齐全的前提下，窗口人员按要求即时受理并办结。

现场走流程结束后，该局负责人表示，要进一步优化、简化政务服务事项办事流程，并要求窗口工作人员加强学习现有政务服务事项的相关法律法规，提升服务能力，改善服务态度，遵守工作纪律，守住廉政底线，切实解决群众办事难题，用自己的辛苦指数换取群众的幸福指数。