9月28日，市城管局为规范行政审批服务，提升政务服务质量，推进清廉公开能力，对本部门行政审批服务窗口进行了大督查，着力打造勤政廉政的清廉服务窗口，助力优化政务营商环境。

此次检查严格按照深化“放管服”“一件事一次办”改革有关要求，依据湖南省“互联网+政务服务”一体化平台具体事项规定，推进该局行政审批精细化、标准化服务。精简压缩事项材料、办理环节、办理时限、跑动次数，推动更多事项“一网通办”“就近办”“掌上办”。实现审批服务“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”，全面打造最方便、最快速、最满意的政务服务环境和营商环境，让企业和群众真正感受到政务服务的快捷便利。

据城管窗口首席审批员统计，该局依申请类行政许可事项，均由法定办结时限20个工作日减少到现在的承诺办结时限1至4个工作日，提速率达到80%以上。不同审批项目审批时限有所区别，在材料齐全的情况下即办件达到20%，政务服务事项网上可办率达100%，办理深度90%提升为四级标准。在湖南省工程建设项目审批管理系统，实行技术审查与行政审批分离，行政审批即到即办，联合验收一次通过。今年以来窗口共受理83件，办结83件，实现办理事项“零超时”，按期办结率达到100%，业务办理和咨询接待的群众满意率达到100%，全年无投诉现象发生，树立了良好的政务服务形象。